La formation
Tourisme et Territoire
Elaboration de l'Offre Touristique
Connaissance du marché touristique, fonctionnement de l’organisation touristique, mise en place d’actions mercatiques et montage de produits touristiques.
Gestion Relation Clients
Définir le cadre de la relation client, sa création, son suivi. Développer des techniques d’accompagnement et d’animation.
Cadre Organisationnel et Juridique des Activités Touristiques
Apprentissage des réglementations de l’offre touristique, de la réglementation de la profession, du régime d’exercice de l’activité touristique, de la variété des acteurs et repérages des principales caractéristiques de l’environnement. Appréhender et appliquer les règles d’établissement des contrats.
Gestion de l'Information Touristique
Tronc commun en 1ère année : les éléments fondamentaux de l’environnement numérique ; la bureautique et les outils multimédias, les outils professionnels de gestion et la tourismatique. En 2ème année spécialisation sur le multimédia ou la tourismatique (billetterie).
Ateliers de professionnalisation
Suivre les étudiants dans leurs parcours de professionnalisation et leurs spécialisations.
Etude Personnalisée Encadrée
Développer et valoriser les compétences professionnelles et techniques à travers le travail de thèmes touristiques.
Communication en langues vivantes
Langue A : Anglais Langue B : Allemand ou Espagnol NB : langue C facultative avec le CNED
Culture Générale
Rendre les étudiants aptes à une communication efficace en maîtrisant des techniques d’expression écrite et orale ainsi que des aptitudes d’analyse et de synthèse.